slogan
Home / Quy Định

Quy Định

I. HÌNH THỨC THANH TOÁN

Thanh toán: Khách hàng thanh toán ngay khi mua hàng hoặc khi nhận được hàng từ nhân viên giao hàng.

Nếu quý khách ở xa, Quý khách vui lòng thanh toán bằng hình thức chuyển khoản qua các ngân hàng. Liên lạc qua số hotline để được tư vấn chi tiết: 0935 74 74 25 hoặc 0938 464 808

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Sản phẩm được chúng tôi Công Ty Thương Mại-Dịch Vụ-Kỹ Thuật WINNER bảo hành chính hãng theo quy định trong thời gian bảo hành cho mỗi loại máy. Qúy khách hàng chỉ việc nhấc máy lên và gọi số hotline 0935.74.74.25 hoặc 0938.464.808
Không những được cam kết chế độ bảo hành cao nhất chuyên nghiệp nhất chúng tôi còn thường xuyên tổ chức các đợt khuyến mãi, các sự kiện tặng quà tri ân khách hàng

– Các trường hợp không thuộc diện bảo hành của công ty:

  • Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên phiếu hoặc mất Phiếu Bảo hành.
  • Tem niêm phong bảo hành không còn nguyên vẹn bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc có dấu hiệu bị sửa đổi.
  • Phiếu bảo hành không ghi rõ số Serial và ngày mua hàng.
  • Sản phẩm bị hư hỏng do tác động cơ học như làm rơi, vỡ, va đập hoặc do hỏa hoạn, thiên tai gây nên
  • Tự ý tháo dỡ, sửa chữa thay đổi cấu trúc.

-Thời gian bảo hành: quy định trên mỗi sản phẩm.
– Địa điểm bảo hành:

  • Đối với những khách hàng ở Hồ Chí Minh, chúng tôi sẽ cử cán bộ đến bảo hành trực tiếp tại cơ sở của Quý khách
  • Đối với những khách hàng ở các tỉnh, thành khác vui lòng liên lạc số hotline 0935 74 74 25 hoặc 0938 464 808 để được hỗ trợ tốt nhất.

III. CHÍNH SÁCH QUY TRÌNH XỬ LÝ KHIẾU NẠI
1. Tiếp nhận mọi khiếu nại, ý kiến của quý khách hàng có liên quan đến việc sử dụng các dịch vụ của công ty chúng tôi
2. Tất cả mọi trường hơp có trong điều kiện bảo hành, quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để làm thủ tục bảo hành, giải quyết được nhanh nhất
3. Thời gian giải quyết khiếu nại tối đa là 03 (ba) ngày kể từ khi nhận được khiếu nại của của quý khách hàng. Trong trường hợp bất khả kháng 2 bên sẽ tự thương lượng.

IV. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin
Công Ty chúng tôi đảm bảo chắc chắn rằn không bán, mua, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng thu thập trên trang web cho một bên thứ ba nào khác.
Thông tin cá nhân khách hàng chỉ sẽ được sử dụng trong nội bộ công ty chúng tôi
Khi bạn liên hệ đăng ký dịch vụ, thông tin cá nhân công ty chung tôi thu thập bao gồm:

  • Họ và tên
  • Địa chỉ
  • Điện thoại
  • Email

Ngoài các thông tin cá nhân trên là các thông tin về sản phẩm:

  • Tên sản phẩm
  • Số lượng
  • Thời gian giao nhận hàng

Địa chỉ giao nhận hàng
2. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân thu thập được sẽ chỉ được công ty sử dụng trong nội bộ và cho một hoặc tất cả các mục đích sau;
– Hỗ trợ khách hàng
– Cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ
– Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web của chúng tôi chỉ khi có yêu cầu của quý khách hàng
– Nếu quý khách đăng kí nhận email thông báo chúng tôi có thể sẽ gửi thông tin các sản phẩm, dịch vụ mới, thông tin về các sự kiện sắp tới hoặc thông tin tuyển dụng
– Ngoài ra, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin bạn cung cấp để hỗ trợ quản lý tài khoản của khách hàng; xác nhận và thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến các khoản thanh toán trực tuyến của bạn với công ty chúng tôi
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Đối với thông tin cá nhân, chỉ xóa đi dữ liệu này nếu khách hàng có yêu cầu
4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
Công Ty Thương Mại-Dịch Vụ-Kỹ Thuật WINNER
Số 660 QL 1A – P. Bình Hưng Hòa – Q.Bình Tân – TPHCM
Điện thoại: 0935 74 74 25
5. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng
Tại muabanmaynenkhi.com.vn, việc bảo vệ thông tin cá nhân của bạn là rất quan trọng, chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác. Cam kết chỉ sử dụng các thông tin của bạn vào các trường hợp sau :

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ dành cho khách hàng
  • Giải quyết các tranh chấp, khiếu nại
  • Khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.

Chúng tôi hiểu rằng quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân cũng chính là trách nhiệm của chúng tôi nên trong bất kỳ trường hợp có thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ qua số hotline 0935 74 74 25

V. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN VÀ GIAO NHẬN
Giao hàng miễn phí tại nội thành TPHCM hoặc các đơn hàng có giá trị từ 10.000.000 VNĐ trở lên.
– Đối với khách hàng ở các tỉnh thành ở miền nam chúng tôi sẽ nhờ đối tác giao hàng tận văn phòng, nhà xưởng của khách hàng. Hoặc quý khách lấy hàng trực tiếp tại địa chỉ mà chúng tôi chuyển hàng tới.
– Các tỉnh khác sẽ giao hàng qua dịch vụ chuyển phát bằng đường Bưu Điện. Hai bên sẽ thỏa thuận về hình thức, chi phí vận chuyển phát sinh nếu có trong từng đơn hàng bằng văn bản.

Rate this post
slogan
NextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnailNextGen ScrollGallery thumbnail